 Janvier 2017 au 29 Juin 2018: COMMERCIAL BANK-CAMEROUN (CBC) Agence de Douala Bonanjo (Direction Centrale de l’Exploitation)  Poste : (Chargé de Clientèle des Particuliers et Professions Libérales) 

 -Prospection, accueil, conseil et orientation des clients, préparation de la visite clientèle & compte rendu, la gestion administrative du portefeuille clientèle, démarche clientèle ouverture des comptes ;

-Forçage des opérations remarquables, traitement des états de décisions, traitement des demandes de dépassement ;

-Montage des dossiers de crédits, recueil des garanties, suivi des engagements, traitement des dossiers pour le contentieux ;

-Suivi du renouvellement des autorisations, traitement des réclamations;

-Production périodique du rapport d’activité & reporting hebdomadaire, réparation des fiches de modification et clôture des comptes ventes des produits et services ;

 03 Juillet 2012 à Décembre 2016 : COMMERCIAL BANK-CAMEROUN (CBC) Département Marketing Opérationnel Poste : (Assistant Développement Produits / Marketing) Tâches effectuées:

 * Elaboration et mise en œuvre du plan marketing et suivi du budget Marketing, élaborer la stratégie marketing (positionnement des produits, image de marque) ; Adaptabilité– motivation –rentabilité

* Conduite des projets Marketing (Campagnes promotionnelles, foires commerciales, études de marchés, détermination des cibles, plan d’action) ;

* Piloter les actions de communication (choix des axes de communication, publicité et promotion) ;

* Suivre les réalisations commerciales et analyser des écarts des résultats de ventes et gérer ;

* Mise en place du lancement de nouveaux produits, assurer la formation des commerciaux, élaboration des argumentaires de vente des produits, réalisation des fiches produit, mode opératoire, fiche de souscription, 

* Gestion de la qualité client (Tableau de bord, Anomalies, lignes d’engagements, comptes dormants, taux d’Equipement des produits) ; 

* Reporting des activités commerciales des gestionnaires: extraction des données dans SQL, générer les fichiers, et mise à jour des outils, extraction et mise à jour des états des échéanciers spot, Dépôt à Terme, Bon de Caisse, TOP 100 Ressources pour la trésorerie, typologie des Ressources et Emplois

* Assurer le suivi de la commercialisation et les réclamations des produits Bancassurances sur tout le réseau CBC.  Réalisation des gadgets publicitaires (Agenda calendriers, supports publicitaires) gestion des demandes de sponsoring: réception, traitement suivi et règlements ;

 

STAGES ACADEMIQUE & PROFESSIONNELS

 

 Du 01 Juillet au 01 Septembre 2010 A LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES DU CAMEROUN (SGBC) au Département de la Monétique. - Gestion des réclamations de la clientèle de la monétique, enregistrement des souscriptions des cartes monétiques, suivi des sous-agents dans la commercialisation des TPE (Terminaux de Paiement Electronique), distribution des cartes monétiques dans les différentes agences;

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