JANVIER 2019 – JUILLET 2019 CFAO TECHNOLOGY : NTEGRATEUR DES SOLUTIONS INGENIEUR COMMERCIAL (ACCOUNT MANAGER) Tâches éffectuées:

• Gestion des comptes clients

• Etablir plan de compte

• Coordination des ventes dans l’ITC

• Etablir plan d’action, reporting et évaluation

• Prospection des nouveaux clients

• Assurer la satisfaction clientèle

• Conseils, Intégration et infogérance

• Conseils et assistance technique au client

• Négocier les contrats et les éventuels renouvellements

• Suivi des projets dans le court, moyen et long terme

• Suivre et anticiper les offres des concurrents afin d’identifier

 

 JANVIER 2016 - JANVIER 2019 INTERSTIS CAMEROUN, SERVICE CLIENTELE & TELEVENTE SUPERVISEUR (responsable d’équipe) VENTE, OPERATEURS FREE ET ENGIE

. Supervision d’une équipe de Téléconseillers

. Établir et gérer le plan de développement des affaires

. Coordination des ventes des produits des compagnies FREE et ENGIE

. Fournir une surveillance permanente du marché et rendre compte 

 

 AVRIL 2014- DECEMBRE 2015 INTERSTIS CAMEROUN, SERVICE CLIENTELE TELEVENDEUR et TELECONSEILLER

. Gérer et développer le portefeuille de nos clients existants

. Assurer la bonne exécution des contrats

. Fournir une surveillance permanente du marché et rendre compte

. Vente B to C des produits des compagnies FREE et ENGIE

 

JANVIER 2010 – AVRIL 2013 MILENIUM GROUP AND SERVICES : PRESTATION DE SERVICES ET BATIMENTS TRAVAUX PUBLICS ATTACHE DE DIRECTION ET COMMERCIAL

.Gestion du personnel

.Gestion du service commercial

.Etablir les relations avec les clients en tant que interlocuteur privilégié Prospection des nouveaux clients

 

OCTOBRE 2005 - MARS 2014 BENEFICIAL LIFE INSURANCE, ASSURANCE ATTACHE COMMERCIAL

. Gérer et développer un portefeuille clients existants et nouveaux

. Gestion et suivi des appels offres

. Service après-vente et recouvrement

. Prospection des nouveaux clients et vente direct B to B des produits d’assurance vie et tout risque.